1. Worum geht es?
Der Sparkassenverband Bayern betreibt ein „Twitter-Profil“ um auf seine Dienstleistungen und Service-Angebote hinzuweisen und um mit Besuchern des Twitter-Profils (nachfolgend „Nutzer“ genannt) zu interagieren.
Bei der Nutzung des Twitter-Profils des Sparkassenverbands Bayern werden personenbezogene Daten verarbeitet. Im Folgenden werden Sie über Art und Umfang der Datenverarbeitungen, für die der Sparkassenverbands Bayern in diesem Zusammenhang datenschutzrechtlich verantwortlich ist, informiert.
2. Wer ist für die Datenverarbeitung auf dem Twitter-Profil des Sparkassenverbands Bayern verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?
Das Twitter-Profil des Sparkassenverbands Bayern ist über die Twitter-Plattform (www.twitter.com) erreichbar, die in der Europäischen Union betrieben wird von:
Twitter International Company („Twitter“)
One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland
Daneben ist Verantwortlicher für die Datenverarbeitungen auf der Facebook-Seite des Sparkassenverbands Bayern der:
Sparkassenverband Bayern
Karolinenplatz 5
80333 München
Deutschland
Website des Sparkassenverbands Bayern
Die Datenschutzbeauftragte des Sparkassenverbands Bayern erreichen Sie unter:
Beauftragte für den Datenschutz
Sparkassenverband München
Karolinenplatz 5
80333 München
Deutschland
Lara-christin.wagner@siz.de
3. Wofür werden Ihre Daten beim Besuch des Twitter-Profils des Sparkassenverbands Bayern verarbeitet und auf welcher Rechtsgrundlage?
3.1 Eigenständige Verarbeitung von Nutzungsdaten durch Twitter
Wenn Sie das Twitter-Profil des Sparkassenverbands Bayern oder Profile innerhalb der Twitter-Plattform besuchen, erhebt Twitter Nutzungsdaten. Dabei verwendet Twitter bestimmte Daten, die sie von Nutzern der Twitter-Plattform erhoben haben (z. B. „Re-Tweets“) auch, um aggregiert Nutzungsstatistiken zu erstellen und den jeweiligen Betreibern des Twitter-Profils zur Verfügung zu stellen (sog. „Twitter-Analytics“). Auch der Sparkassenverband Bayern erhält solche aggregierte Nutzungsstatistiken. Die Informationen, die der Sparkassenverband Bayern durch Twitter-Analytics erhält, lassen keinen Rückschluss auf einzelne Nutzer zu. Der Sparkassenverband Bayern hat selbst keinen Zugriff auf personenbezogene Daten, die Twitter für Twitter-Analytics verarbeitetet. Allein Twitter legt fest, welche Daten für Twitter-Analytics auf welche Weise verarbeitet werden. Der Sparkassenverband Bayern kann auf die Verarbeitung durch Twitter weder rechtlich noch tatsächlich Einfluss nehmen. Für diese Datenverarbeitungen ist allein Twitter verantwortlich. Informationen hierzu stellt Twitter auf der Twitter-Datenschutzrichtlinie zur Verfügung.
3.2 Verarbeitung Ihrer Daten bei der Kommunikation über das Twitter-Profil des Sparkassenverbands Bayern
Wenn Sie mit dem Sparkassenverband Bayern über sein Twitter-Profil Kontakt aufnehmen, indem Sie z. B. einen Tweet kommentieren oder über Twitter-Direktnachrichten schreiben, verarbeitet der Sparkassenverband Bayern Ihre Daten (z. B. Ihren Namen und die Kommunikationsinhalte), um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Soweit erforderlich, verarbeitet der Sparkassenverband Bayern Ihre Daten darüberhinausgehend zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten sowie zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO, die immer auch Ihre Interessen berücksichtigt.
4. Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Der Sparkassenverband Bayern speichert selbst keine personenbezogenen Daten zu Ihrer Nutzung des Twitter-Profils.
Informationen, die Sie auf dem Twitter-Profil des Sparkassenverbands Bayern veröffentlichen (z. B. Kommentare) oder über Twitter-Direktnachrichten senden, werden durch Twitter aufgrund Ihres Nutzungsverhältnisses gespeichert und können dort von Ihnen entfernt werden.
5. Wer erhält Ihre Daten?
Wenn der Sparkassenverband Bayern mit Ihnen über ihr Twitter-Profil kommuniziert, übermittelt er die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an Twitter.
Im Übrigen gibt der Sparkassenverband Bayern Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn Sie hierin eingewilligt haben, hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder dies zur Durchsetzung der Rechte des Sparkassenverbands Bayern, insbesondere zur Durchsetzung oder zur Verteidigung von Ansprüchen, erforderlich ist.
Für die Überwachung auf Schmähkritiken auf der Twitter-Seite des Sparkassenverbands Bayern setzen wir im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsverhältnisses gem. Art. 28 DSGVO einen Dienstleister ein.
6. Werden Ihre Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?
Der Sparkassenverband Bayern übermittelt personenbezogene Daten, die über sein Twitter-Profil erhoben werden, nicht in Drittländer (d. h. Staaten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums).
Der Sparkassenverband Bayern hat keinen Einfluss darauf, ob Twitter in ihrem Verantwortungsbereich personenbezogene Daten in Drittländern verarbeitet und etwa an die Twitter Inc. in die USA übermittelt.
7. Welche Rechte haben Sie, wenn es um die Verarbeitung Ihrer Daten geht?
Nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben haben Sie verschiedene Rechte, wenn es um die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geht. Sie haben das Recht auf Auskunft, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.
Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. e oder lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Legen Sie Widerspruch ein, verarbeitet der Sparkassenverband Bayern Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, sie kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an:
Sparkassenverband Bayern
Karolinenplatz 5
80333 München
E-Mail: presse@svb-muc.de
Auskunftsanfragen und Betroffenenrechte hinsichtlich der Verarbeitung von Nutzungsdaten auf dem Twitter-Profil des Sparkassenverbands Bayern
können bei Twitter über das Twitter-Datenformular geltend gemacht werden. Nur Twitter hat Zugriff auf die Daten der Nutzer und kann insoweit unmittelbar Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben.
Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich insoweit jedoch auch jederzeit an den Sparkassenverband Bayern wenden.
8. Besteht für Sie eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?
Bei der Nutzung des Twitter-Profils des Sparkassenverbands Bayern besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht, dem Sparkassenverband Bayern personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen.
9. Werden Ihre Daten für eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling verwendet?
Der Sparkassenverband Bayern verarbeitet bei Ihrer Nutzung des Twitter-Profils Ihre Daten nicht für eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.
