05.01.2021 |
Bayerische Sparkassen stark an der Seite ihrer Kunden
Präsident Reuter: Verbunden gerade im erweiterten Lockdown
Nach dem Beschluss in den heutigen Bund-Länder-Gesprächen muss sich Deutschland auf den bis Ende Januar verlängerten Lockdown, zum Teil mit Regelungen zur Einschränkung des persönlichen Bewegungsradius‘, einstellen. Die bayerischen Sparkassen bleiben dabei auch weiterhin eng an der Seite ihrer Privat- und Firmen-Kunden – mit angemessenem physischem Abstand. Prof. Dr. Ulrich Reuter, neuer Präsident des Sparkassenverbands Bayern seit dem Jahreswechsel, bekräftigt die Unterstützung der Sparkassen für ihre Kunden auch in der weiteren intensiven Phase der Pandemiebekämpfung: „Die Sparkassen haben gute Routinen zur Betreuung ihrer Kunden entwickelt, das hat sich bereits in den vergangenen Monaten bewährt. Die Versorgung mit Finanzdienstleistungen wird auch weiterhin gewährleistet sein, Bayern kann sich auf seine Sparkassen verlassen. Sie bleiben in enger Verbindung mit ihrer Kundschaft.“
Auch im weiteren Lockdown bleiben die 64 Sparkassen in ihrem flächendeckenden Filialnetz mit vielen Geschäftsstellen unter den jeweils aktuellen Corona-Maßgaben an der Seite ihrer Kunden. Bereits während der ersten Pandemiewelle im ersten Halbjahr 2020 haben aber schon viele Kunden ihr Nutzungsverhalten verändert und erledigen alltägliche Finanzgeschäfte online und telefonisch. Die Sparkassen haben bereits bis zum Sommer einen deutlichen Anstieg der Online-Banking-Nutzer verzeichnet. In der derzeit angespannten Infektionslage verzichten daher viele Kunden auch jetzt auf einen persönlichen Besuch in der Geschäftsstelle bzw. verstärken ihre Online-Banking-Aktivität. Vielerorts können auch intensive Beratungstermine online oder telefonisch stattfinden. „Die Sparkassen haben aber auch Verständnis für Kunden, die nicht online in Kontakt treten können und deshalb direkt betreut werden,“ so Reuter, „sei es beim direkten Bargeldservice, den sogenannte Direktbanken nicht leisten können, oder bei telefonischen Aufträgen.“
Seit Anfang der Pandemie sind die bayerischen Sparkassen flexible und leistungsstarke Partner an der Seite ihrer Kunden. Standen zu Beginn Bargeldversorgung und Zahlungsverkehr im Vordergrund, so wurden bald Finanzierungen zum Hauptthema. Vorrangige Zielrichtung dabei war es, die Liquidität der Unternehmenskunden trotz Umsatzeinbrüchen zu sichern. Dazu gehörten zunächst Beratungen zu staatlichen und eigenen Stundungs- und Unterstützungsprogrammen und rasche Tilgungsaussetzungen für bestehende Finanzierungen von fast 52.000 Kunden, davon mehr als die Hälfte Firmenkunden. Die bayerischen Sparkassen haben weiterhin bis Dezember 2020 knapp 2 Milliarden Euro an staatlichen Förderdarlehen der KfW, der LfA und der Landwirtschaftlichen Rentenbank an fast 9.300 Antragsteller vermittelt. Insgesamt wurden 17,8 Milliarden Euro an neuen Krediten für Unternehmen und Selbständige zugesagt. Das sind fast 20 Prozent mehr als im entsprechenden Vorjahreszeitraum.
Reuter betont die Rolle der Sparkassen für den regionalen Mittelstand: „Als Hausbanken begleiten die bayerischen Sparkassen ihre Unternehmenskunden im Lockdown und sie werden auch bei der wirtschaftlichen Aufholung danach unterstützen. Es gilt, dabei auch den anstehenden Strukturwandel erfolgreich zu bewältigen. Dazu gehört es, neue Erfahrungen aus der Pandemie-Phase in den neuen Arbeitsalltag zu übertragen, Zukunftsinvestitionen in Digitalisierung und Nachhaltigkeit zu fördern und die Resilienz der Unternehmen durch Eigenkapitalstärkung zu erhöhen. Doch auch was die Regulierung von Regionalbanken angeht, könnten manche pragmatische Lösungen aus der Zeit der Pandemie-Bekämpfung übertragen werden.“
